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　依法保护消费者的合法权益
　　[教学重点]  消费者享有的主要权利；
　　[教学难点]  解决消费者与经营者之间的争议途径；
　　[教学目标]
　　1、知识方面：
　　识记：消费者享有的主要权利，维护消费者权益的立法和组织机构，消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径和程序；
　　理解：保护消费者权益的必然性和必要性，作为消费者，应做到权利和义务相统一；
　　运用：当自己合法权益受到损害时，依法保护自己的权益； 
　　2、能力方面：
　　⑴理解能力：通过对消费者各种权利的含义的讲解培养学生理解问题的能力；
　　⑵辨别能力：通过对侵害消费者权益的行为分析，让学生辨别消费者权益是否受到侵害，侵害了消费者何种权益，从而提高学生的辨别能力；
　　3、思想觉悟方面
　　教育学生正确行使消费者权利，根据具体的情况，采取相应的方式，解决同经营者发生的争议；
　　第 一 课 时 
　　[复习提问]（略） 
　　[导入新课] 
　　树立正确的消费观念，做到科学消费、合法消费是做一个合格的消费者前提。但切实做一个合格的消费者还远不止于此。因此，“消费者”这一概念一身就意味着有其另一面的存在，那就是经营者。手工业生产时期，经营者按照消费者的要求完成产品。消费者成为一个由制造商、推销商、服务者单方面制定其性能的商品和服务的购买者。于是，消费者的需求与产品的性能经常发生矛盾和冲突。在矛盾中和冲突中，作为消费者应如何保护自己的权力利益呢？如何通过保护自身的权益达到推动整个社会经济生活规范、有序地发展呢？这就是本节课要学习的内容。 
　　三、依法保护消费者的合法权益。（板书）