约12160字。

　　1．我国政府的宗旨是 ，政府工作的基本原则是 。
　　2．坚持为人民服务的工作态度。政府及其工作人员要牢固树立 、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。政府工作人员在执行公务过程中，必须深入群众，关注民生， ， ；不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。
　　3．树立 的工作作风。我们的政府不断健全基本 ，提高 ，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起 、群众和历史的检验。
　　4．坚持 的工作方法。政府通过各种途径，依托各种 组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事。
　　5．在复杂的社会生活中，每个人都难免遇到困难，自己的合法权益还可能受到侵害。这时，我们除了可以从 、 等方面得到帮助之外，还可以求助于 。政府为公民求助或投诉提供了多种途径，例如，开设热线电话、设立信访部门，依法建立行政裁决制度等。
　　6．公民要学会依法向政府部门求助或投诉，这有助于 ，维护自身合法权益，也有助于 不断改进工作。
　　【答案】
　　1．为人民服务    对人民负责    2．为人民服务   体察民情  尊重民意  
　　3．求真务实   公共服务  行政效率  实践   4．从群众中来到群众中去   群众    
　　5．单位    社会团体   政府      6．解决自己的困难  政府
　　1．政府坚持对人民负责的原因
　　（1）这主要是由我国的国家性质决定的。我国是人民民主专政的社会主义国家，人民是国家的主人，作为国家行政机关的政府当然要以为人民服务为宗旨，以对人民负责为基本原则。
　　（2）这也是由政府的性质和地位决定的。政府是国家权力机关的执行机关，是国家行政机关，政府权力由人民赋予，应该对人民负责。
　　【典例1】我国政府的宗旨是为人民服务，其原则是对人民负责，从根本上说
　　A．是由国家性质决定的
　　B．是由政府职能决定的
　　C．是由宪法决定的  
　　D．政府的性质决定的
　　【答案】A
　　【解析】本题容易误选D。政府的宗旨和基本原则是由政府性质决定的，政府性质又是由国家性质决定的，所以政府的宗旨和基本原则从根本上说是由我国的国家性质决定的，故选A不选D。
　　2．坚持对人民负责原则的具体要求
　　要求 具体内容
　　坚持为人民服务的工作态度 政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。端正为人民服务的工作态度，一是要求政府工作人员在执行公务过程中，必须深入群众、关注民生、体察民情、尊重民意；二是要求政府工作人员不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究