第四课 掌握交往艺术，提高交往能力

　　第一框  文明交往礼为先

　　教师寄语：不学礼，无以立。

　　学习目标：

　　1、理解礼貌是文明的前提。

　　2、知道交往的艺术礼仪。

　　3、学会在交往中平等、尊重、宽容、文明、礼貌、与人为善。

　　学习过程：

　　一、自主学习

　　1、讲文明、有礼貌是中华民族的（   ）

　　2、礼貌是处理人与人之间关系的一种（    ），是人们日常交往中应当共同遵守的（     ）准则。礼貌是文明交往的（      ）。讲文明、有礼貌是做人的（       ）。

　　3、我们在交往中讲文明、有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面。语言（   ）、态度（    ）、举止（     ），是与人交往的必备素养。

　　4、语言文明能使交往（     ），为人际关系增色，态度亲和能增添交往的魅力，也是（     ）的重要内容；举止端庄能反映我们高雅的（     ），反映我们道德素养和文明程度，是我们要养成的良好的（      ）。

　　5、(    )是交往礼仪的另一条重要原则。

　　6、（    ）是交往礼仪的另一条重要原则。

　　7、(     )是一种美德，也是交往礼仪的重要原则之一。

　　二、合作探究

　　1、文明交往，我在行动

　　（1）假如你所在的班要出一期有关文明交往的黑板报，请你收集整理一些礼貌用语。

　　见面语：                                          

　　感谢语:                                           

　　告别语：                                          

　　（2）假如有客人要来你家，请你设计一套待客礼仪。

　　2、一位顾客来餐饮店，要了一杯热奶，一杯柠檬汁，他在热奶中加进柠檬汁准备引用，发现牛奶结了块。于是他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？！”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新牛奶。她对客人说：热牛奶加柠檬会起反映，您最好分开喝。”客人听后面含羞愧之色，连声道歉。

　　（1） 这个客人为什么会感到惭愧？

　　（2） 服务员的微笑服务给我们什么启发?

　　（3）对人有礼貌表现在那些方面？